🔊 L’été des héros de la Paix : Marshall Rosenberg

Le podcast de WoW! – Clarisse raconte l’enfance et les idées d’un psychologue qui a trouvé une méthode pour résoudre des conflits

Transcription podcast – 7 août, 2020

Contente de te retrouver pour continuer notre série de l’été consacrée aux grands héros de la paix. Qui dit nouvel épisode, dit nouveau portrait ! On va parler bagarre, dispute, psychologie, girafe et gentillesse…Ce programme t’intrigue ? Pas pour longtemps ! Tu vas tout comprendre en écoutant l’histoire de Marshall, Marshall Rosenberg. Tes parents connaissent peut-être son nom, puisqu’il s’agit du monsieur qui a inventé un outil formidable qu’on appelle la Communication Non-Violente. Direction, l’Amérique !

Marshall Rosenberg est né aux Etats-Unis, il y a plus de 80 ans, dans les années 1900 et des brouettes. Enfant, il aimait faire du sport, jouer dehors et passait beaucoup de temps à observer les gens, à comprendre leurs réactions. Il a même remarqué que, pour se sentir contents, les gens accomplissaient des choses très différentes les unes des autres…

Par exemple, dans sa famille, son oncle passait beaucoup de temps à s’occuper de sa maman, malade. Il ne se plaignait jamais, peu importe la fatigue. En voyant cela, Marshall a très vite compris que, lorsque l’on prend soin de quelqu’un, on se sent utile et donc sûrement plus heureux.

Mais à l’école, certains camarades de classe de Marshall arrivaient à être contents en adoptant une attitude complètement différente : ils embêtaient le petit frère de Marshall. Il ne pouvait pas les laisser faire ! Pour pouvoir le défendre, la seule solution à laquelle il avait pensé à l’époque, c’était de se bagarrer contre ses adversaires, en espérant qu’ils ne recommencent plus jamais. Mais les méchants garçons ont continué. Au fil des bagarres, Marshall s’était finalement rendu compte que le seul moyen qu’ils avaient trouvé pour se sentir bien, c’était d’embêter quelqu’un de plus petit qu’eux.

Bizarre, n’est-ce-pas ?

En grandissant, Marshall a continué de s’intéresser aux gens autour de lui. Il était si passionné, qu’il décida de faire des études en psychologie, une science qui cherche à comprendre les pensées et les comportements des être humains. Il voulait devenir psychologue et trouver une solution pour stopper les bagarres et mettre fin aux conflits qui éclatent entre les êtres humains.

Marshall a alors découvert deux choses très importantes :

– premièrement, personne naît avec le désir de faire du mal aux autres. Nous, les êtres humains sommes naturellement gentils. Nous aimons aider et faire du bien. Pourquoi ? Parce que ce sont des gestes qui nous réchauffent le coeur ! Il y a même des scientifiques qui ont démontré que, aider les autres pouvait nous rendre plus heureux. On a d’ailleurs souvent tendance à l’oublier surtout lorsqu’on est en colère….

– la deuxième chose que Marshall nous a appris, c’est que nous avons toutes et tous besoin des mêmes choses pour nous sentir bien et heureux : nous avons besoin de manger et de nous sentir en sécurité. Mais aussi de nous sentir aimés et écoutés lorsque l’on parle.

Mais alors, revenons un instant sur l’attitude des méchants garçons qui prenait plaisir a embêté le petit frère de Marshall. À ton avis, pourquoi cherchaient-ils la bagarre ?  De quoi avaient-ils besoin ? De se sentir forts peut-être ? Pour se sentir en sécurité ?

Et bien justement, Marshall a découvert que pour être en sécurité, chaque être humain trouvait sa propre solution, même la plus étrange ! Le besoin de se sentir en sécurité est le même pour tous mais la solution pour réaliser ce besoin est différente.

Maintenant que Marshall a compris que nous aimons aider les autres et que nous avons les mêmes besoins, il a aussi voulu comprendre pourquoi nous passons tellement de temps à nous disputer et à nous bagarrer ? Existe-il vraiment une solution pour régler ce problème que nous rencontrons tous ? Petit ou grand.

Pour bien comprendre, prenons un exemple. Disons que ton frère te demande d’aller jouer dehors avec lui. Mais toi tu préfères rester tranquillement sur le canapé pour lire. Alors tu lui dis : « non, je n’ai pas envie ».

Ton frère te répond « T’es méchante, tu ne penses qu’à toi ! » Agacé(e), tu pourrais facilement répondre « Laisse-moi tranquille, tu m’énerves ! ». Pourtant, tu aimes ton frère et ton frère t’aime. Mais voilà, encore une dispute qui éclate à la vitesse d’un éclair. 

Cette scène te rappelle sûrement des anciennes disputes ? C’est normal, ça nous est tous arrivé, plusieurs fois même ! Pour ne plus que ce genre de situation désagréable ne se reproduise à l’infini, voici la solution que Marshall a trouvé…

Reprenons le même exemple. Mais imaginons cette fois, que ton frère modifie sa phrase. Au lieu de te faire des reproches, il t’explique calmement  pourquoi ça l’a rendu triste que tu lui dises non. Il pourrait te dire: « Oh dommage, j’avais vraiment envie de jouer avec toi parce que tout seul, ce n’est vraiment pas marrant, je m’ennuie. »

Comment réagirais-tu cette fois ? Une chose est sûre : c’est certainement plus facile d’entendre ça que de recevoir des reproches ou des réflexions méchantes ! Tu peux facilement te mettre à sa place et comprendre que ton frère a juste besoin de compagnie pour jouer. Ça peut arriver à tout le monde.

À ton tour, tu pourrais transformer ta manière de lui répondre en expliquant pourquoi tu as refusé d’aller jouer. Par exemple « J’ai juste besoin d’être au calme et puis j’aimerais vraiment terminer le chapitre de mon livre avant le repas ». En écoutant ta réponse, ton frère comprendra que tu es déjà occupée et que tu as besoin d’être seule pour le moment.

Conclusion : c’est donc dans notre façon de parler que se cache la solution !

Marshall utilisait des marionnettes pour illustrer nos réactions :

• lorsqu’on est énervé, Marshall sortait la marionnette chacal. Le chacal, c’est un animal qui ressemble à un loup, plutôt agressif, qui montre ses dents et s’énerve rapidement
• et lorsqu’on est calme et prêt à expliquer ce qu’on ressent, Marshall faisait apparaître la marionnette girafe, avec des grandes oreilles, capable d’écouter calmement et doté d’un coeur exceptionnel : c’est l’animal terrestre qui a le plus grand coeur ! Et oui !

Marshall avait même l’habitude de dire que si nous prenions la peine d’ouvrir grand nos oreilles de girafe et d’expliquer aux autres ce qu’il se passe dans notre cœur, il y aurait moins de dispute, plus d’entraide et encore plus de gens heureux !

Cette manière de se parler et de s’écouter porte un nom : Marshall a appelé ça la Communication Non Violente, ou CNV en guise de raccourci. Dans le monde entier, beaucoup de gens apprennent comment faire pour mieux communiquer en famille et au travail grâce à la méthode CNV . 

Marshall est allé dans plusieurs pays en guerre pour aider les populations à se parler et à trouver des solutions pour faire la paix. Souvent, les gens se lançait des reproches terribles, en se traitant de “meurtrier” ou de “terroriste” sans même avoir pris le temps de s’écouter. Alors pour avancer du bon côté, Marshall leur demandait d’expliquer ce qu’ils voulaient, au fond d’eux, ce pour quoi ils étaient prêts à se battre. Et souvent, la réponse était la même pour chaque adversaire : dans les deux camps, ils recherchaient la sécurité, ils ne voulaient plus vivre dans le danger.

Marshall leur a donc expliqué que pour se sentir en sécurité, la seule solution c’était de faire de la paix et non la guerre comme ils avaient l’habitude de le faire depuis toutes ces années….Simple comme bonjour !

Maintenant que tu connais l’histoire de Marshall, tu as toutes les clés en main pour relever le défi wow! : à ton tour de tester la solution de Marshall, la communication non violente. Comment ? C’est facile : la prochaine fois que quelqu’un fait quelque chose ou te dit quelque chose qui t’énerve, prend le temps de réfléchir à ta réponse pour éviter de te transformer en marionnette chacal ! Respire, réfléchis quelques secondes : qu’est-ce que tu ressens ? tu es triste ? énervé ? déçu ? Essaie de ne pas faire de reproche à cette personne mais plutôt de lui expliquer ce que tu ressens à ce moment précis , sans crier. Reste calme tout en faisant battre ton coeur de girafe !

Vois ça comme un entrainement 😉 Tu vas y arriver ! L’équipe wow! revient d’ici deux semaines pour te redonner de l’inspiration avec le troisième et dernier portrait de notre série estivale. N’oublie pas que d’autres histoires t’attendent sur notre site www.wow-news.eu, pour faire le plein de positif et rendre tes vacances encore plus ensoleillées !

A très bientôt !